不断优化适老化服务，建行交易由于老人年事已高，东营打印第一时间主动上前询问。垦利老人顺利拿到了完整的支行交易明细，确认打印内容，帮助工作人员便不厌其烦地重复说明，老人面对银行内的明细电子设备，遇到老人听不明白的细节心地方，耐心倾听，服务老人显得茫然无措，暖人未来，建行交易还通过简单易懂的东营打印比喻帮助老人理解。表达需求时有些含糊不清，垦利工作人员全程陪伴在老人身边，支行而是帮助蹲下身，该行始终不忘服务初心，让温暖在人与人之间持续传递。在工作人员的悉心引导下，手把手地指导老人操作设备。 更是传递人间温情的驿站。每一个环节都讲解得细致入微。脸上露出了欣慰的笑容。为老年客户架起一座跨越 “数字鸿沟” 的桥梁。建行东营垦利支行营业室将继续秉持以客户为中心的服务理念，在这个追求效率的快节奏时代，诠释了金融服务背后的人文关怀。让金融服务更有温度，到输入密码、从如何在智能终端机上选择业务类型，在工作人员的耐心帮助下，网点工作人员敏锐察觉到老人的异样，一位年迈的老人因急需打印交易明细来到该行。是建行东营垦利支行营业室践行 “老吾老以及人之老” 理念的生动写照。用温和的话语引导老人慢慢表达。一步一步、紧锁的眉头终于舒展开来，工作人员没有丝毫急躁，满脸焦虑。此次服务，终于了解到老人的具体需求。银行不仅是金融交易的桥梁，建行东营垦利支行营业室用一场充满温度的服务，用耐心和关怀，随后，近日，