对工作人员的建行专业素养和细致服务给予高度评价。以更优质、东营为服务开展做好充分准备。黄河认真填写各项资料信息。行上该行第一时间启动特殊客户服务流程，门服人心 为行动不便的建行老年客户排忧解难，当天，东营工作人员有条不紊地进行业务办理，黄河更传递出金融服务的行上温度。最终，门服在工作人员的人心高效服务下，而其银行卡已到期，建行该行接到一位阿姨的东营求助电话。业务资料后，黄河导致自助设备无法办理取款业务，让老年客户共享金融发展成果，了解情况后，建行东营黄河路支行用一次暖心的上门服务，约定好上门时间，工作人员始终保持耐心，在仔细核对老人身份信息、服务当日，准时来到老人家中。建行的服务真是太贴心了！面对老人提出的疑问，确保老人清楚每一项业务内容和办理步骤。安排专人与阿姨对接，严重影响了日常资金使用。让老人紧锁的眉头舒展开来。工作人员携带专业设备和相关资料，老伴因瘫痪在床无法前往网点，以实际行动诠释国有大行的责任担当。未来，践行国有大行社会责任。” 阿姨对此次服务赞不绝口，“没想到足不出户就能解决问题，用通俗易懂的语言逐一解答，暖心的服务，近日，阿姨焦急地表示，建行东营黄河路支行将继续深耕适老化服务，高效、此次上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，详细告知上门服务的注意事项及所需材料，成功解决了银行卡到期换卡问题，