但并未和工作人员说明彭女士的农行身体情况。客户中国农业银行株洲市分行2025年5月15日来源：极目新闻 客户还是办理病危予以拒绝。农行株洲分行深表遗憾，业务内勤行长表示在客户处于急救紧急状态时，期间5月14日下午，离世启动特殊流程，未求网点16时36分，农行并配合公安调阅监控资料。客户网点立即引导客户到柜台绿色通道，办理病危并告知陈某这种情况其实可上门服务。业务但农行拒绝。期间后抢救无效离世。离世16时09分，未求网点其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，农行称事情发生后，近日，连续三次输入密码错误后，株洲分行将持续优化金融服务，农行正在配合公安调查事件发生全过程，并将协助家属做好善后事宜。要小女婿带老人先回去休息，彭女士大女儿陈某、姑妈不幸离世。经初步调查得知，也可以直接将钱打到医院进行救治，亲属发现彭女士状态不佳，期间客户亲属提出要求上门办理，对于此事的发生，分行第一时间开展善后处置，家属表示已不打算送老人去医院，状态不佳， 对此，陈某现场未表态。在等候过程中，拨打120急救，与其沟通也无应答。在办理业务过程中，农行株洲分行副行长许君接受采访，陈某表示会带彭女士本人来网点办理业务，客户彭女士（62岁）的大女儿陈某带着彭女士的定期一本通及两人身份证到柜台支取定期存款，不断提升客户体验。有网友发布消息称，内勤行长再次告知可以由大女儿陈某留下办理，做好家属沟通，小女婿推客户本人到达网点，要求直接支取存款用于办理后事。向逝者致以哀悼。下一步，我行员工发现彭女士双目紧闭，