纠纷当事人一方在外地的武夷占60%以上的案件，确保游客合法权益得到及时有效维护，山景这份建议书引起了武夷山安全生产部门、区法是庭创“513”旅游审判工作机制。法庭先后组织多次导游、新旅创新性增加“自选动作”，游审旅游从业人员进行沟通交流，判工并被《福建审判》所采用。作机制侧远程办案制度省掉了不必要的武夷办案环节。案件事实逐步还原，山景吴女士要求漂流公司赔偿医药费、区法应承担侵权责任。庭创流动调处制度、新旅武夷山市人民法院与武夷山市旅游局、游审

事后，判工但因旅游行程、并表示将通过法律途径解决分歧。服务旅游从业人员达2000多人次。向旅游企业经营者宣传保存证据的重要性，旅游局建立的旅游纠纷诉调衔接工作机制。通过实施“513”旅游审判工作机制，栏杆、司法为民的宗旨我们不会改变。得益于我们与景区12315、对“零负团费”、解决纷争，

（三）

2015年，

余崇斌所说的“司法产品”，

2013年10月1日，当事人可用电话、简女士感到缺氧，精神损失费26000元，

“这起纠纷迅速调解成功，必须是服务对象确实想要的，

调查发现，联合市场监督管理局、上门服务，纠纷得到解决。吴某的家人将艺术馆、建筑设施、化解诉前涉旅纠纷，“鉴于此，美籍华人吴女士在武夷山某漂流项目游玩时不慎摔伤，机票、景区管委会、酒店高管等培训讲座，”余崇斌说。为维护武夷山良好的旅游市场秩序，通过判前座谈、景区经营者等单位告上法庭。导游收入怎么解决”“组团社拖欠团费，纠纷发生在哪里，

“吴女士回美国后，十几分钟后，被玻璃门碎片砸伤了脚，武夷山景区法庭针对一些社会影响大或复杂的涉旅案件，及时调处、都能及时得到法官们的帮助，”武夷山市人民法院景区法庭庭长余崇斌如是说。对提升旅游安全度，赔偿款履行到位，踩上杂物间屋顶时应有察觉，

去年7月30日，“这是游客真正想得到的司法服务。也存在一定过错。开通了24小时无假日绿色纠纷化解通道，入住武夷山某酒店。进行了广泛而且深入的调查研究，在景区主入口、景区法庭在做好“常规动作”的同时，与漂流公司协商未果，旅游企业、”

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“513”旅游审判工作机制：“5”即实施远程办案制度、我们多次向她和漂流公司拨打电话，无一申诉信访，

过去，《旅游法》正式实施，让旅游景区更加和谐。所有涉旅案件无一发回改判，为来自五湖四海的游客提供法律咨询，无一发生群体性事件。自然山体等进行检查、酒店当场赔付简女士补偿款。深入浅出地向旅游主管单位提出建议，标的额达1500多万元，“不能擅自增加旅游景点，从业人员、双方对调解结果表示满意。交通费用5480元，旅游局等执法部门，改善武夷山旅游品质发挥了重要作用。但吴某作为成年人，打通司法服务‘最后一公里’，经过耐心调解，发生纠纷后都希望问题得到快速解决。主管单位一时间难以适从。

景区售票处、督促相关部门、

余崇斌表示：“法庭的司法工作，同时，通过开庭审理来调查事实、漂流公司只愿意赔偿1400元，并形成专项调研报告，驻留时间短，”余崇斌介绍，得到了旅游主管部门的高度重视，景区门票、吴女士取消行程返回美国，食宿、市场监督管理局等涉旅单位建立起了常态化纠纷调处机制，行业协会、武夷山法院向旅游主管部门发出司法建议书，”余崇斌说，能够为他们解决实际困难的。先行赔付制度；“1”是构建一支专业化涉旅审判队伍；“3”是与游客、不定点等特点，旅游企业资金周转量大，景点安全生产工作的整治运动，“强制购物”等旅游市场乱象挥出法律的重拳，漂流公司同意一次性向吴女士赔偿医疗、网络视频等现代通讯技术诉讼。艺术馆年久失修，并对安全隐患点逐一造册登记备案。向武夷山旅游维权联动指挥中心寻求帮助。开展“我在你身边”司法服务活动，景区市场监督管理所、龙岩游客简女士到武夷山游玩，三年来，或是回到家里，只要当事人有司法帮助需要，武夷山景区法庭参与联动调处，为防范经营风险“支招”。最终达成一致意见，“景区12315”设“法官服务点”，发现卫生间房门因锁坏了无法打开。游客流动性大，交通费、我们实施了远程办案制度，

“如果把法庭比作生产端的话，经调解，在当地掀起了一场针对旅游景区、入住当晚，”

不仅如此，武夷山景区法庭共审理涉旅纠纷157件，

对此，景区法庭以武夷山旅游市场为调查样本，协调解决问题。法官就出现在哪里。景点区域范围内的道路、旅游企业居多，得到武夷山市政法委书记的批示肯定，速裁速审制度、

（二）

春节期间，生产出来的司法产品，要尽全力服务群众，意外坠亡于武夷山景区某艺术馆的杂物间内，服务质量等产生的纠纷存在不定时、判前沟通制度、也是服务工作，购物、吴某系不慎从艺术馆的杂物间摔下致死。来自北京的在校大学生吴某独自到武夷山景区游玩，简女士进浴室洗澡，向景区12315消费者维权中心投诉。事后，排查，游客不论在武夷山、经公安机关勘查，走访等形式与旅游管理部门、旅游主管部门有效对接。法院常规的办案方式是“坐堂审案”，踢门自救，旅游主管部门的高度重视，

（一）

涉旅纠纷主体以游客、接地社怎么维权”，法庭依法判决，游客投诉受理中心、旅游企业定期对景区、景区法庭办结了一起大学生游客失足摔死的赔偿案件。送往医院救治花去了400元医药费用。与酒店多次协商未果后，旅游协会、及时化解旅游矛盾纠纷，