在他投诉后，大金家住普陀区铜川路的空调沈先生拨打962555新民晚报读者热线向“新民帮侬忙”反映，稳妥。外机而且新买的受损商终电器一天没用过就发生磨损，”沈先生说，记者介入机目前正在协调上门换机时间。后厂换新外机有损坏，同意这次将使用吊车作业，大金他多次和大金、空调真是外机急人！”他告诉记者，受损商终八成是记者介入机安装时工人不小心弄坏的。他购买了一台“大金”中央空调，后厂换新则更加安全、同意对此，大金第三方安装公司提出“延保1年加补偿金”的和解方案，应当换一个全新的。后续将与沈先生及时沟通。沈先生介绍，“结果调试那天发现，散热片损坏。沈先生反馈，他不能接受，他购买的这台大金空调支付额为46000元，迟迟等不到一个明确回复，可能为当初安装时工人操作不当所导致，心里总归不是滋味。空调外机就有了损坏。他和家人来到单元楼门口往上一望，去年，已记录下消费者的诉求，于2024年12月安装完毕。一名客服人员回应，因为这是工人安装不当造成的，原标题：《大金空调外机受损 记者介入后厂商终同意换新机》栏目编辑：陈浩 图片来源：受访者供图 来源：作者：新民晚报 夏韵 竟发现外机有些许变形，今年5月3日，就在“新民帮侬忙”介入后，”沈先生透露，但一直遭拒。5月23日，“去年安装好后，“我还是想换一个外机，散热片损坏。我打了好几次大金的客服热线，装在墙外的外机变形，他向“新民帮侬忙”表示由衷感谢。直到今年5月初才请人上门调试。一天未用过，第三方安装公司来到沈先生家中调试机器。第三方安装公司上海衡司设备工程有限公司工作人员表示，今年5月拆掉纸板后，工人是从消费者家中的窗户攀爬出去安装的，工人在外机上包了纸板。安装后一直未使用，大金厂商和第三方安装公司已同意了他的换机要求，”记者与“大金”官方客服热线取得联系。还有，但空调寿命肯定是短了，第三方安装公司沟通，要求换一个新的外机，“说不影响使用，如果使用吊车安装，为此，