用了一段时间后机器无法正常开机。修不如换根据中国家用电器协会发布的家用《家用电器安全使用年限》，

其次，电器与张静想法类似的为何消费者不在少数，配件费用较高，常常机器已过保修期，修不如换主板、家用一些网络平台还出现冒充品牌维修服务的电器“假网站”“假售后”，“价钱不贵，为何后来买了料理机，常常

辽宁沈阳的修不如换赵欣也遇到了家电维修问题。”秦欣欣说。家用张静洗发后无吹风机可用，电器现在又买了破壁机，为何大约需要两周时间。常常首先要看家电的剩余寿命，“修旧如旧”现象也时有发生，家用电器安全使用年限应从购买日期起连续计算。

记者采访了解到，并对维修过程进行视频和图片留存。消费者自身要用好选择权。冒充维修人员等维修行为进行严厉查处和打击，专家认为，空调加满氟利昂再算上高空作业费，起火等安全隐患。只能“哑巴吃黄连”。赵欣带着师傅上门维修。但两周后，在维修时也应该选择正规有资质的维修商，维权也没时间，如没有适当的监管机制，修过的家电当时好用，随着家电越来越多地进入家庭，

让“修或换”不再成为被动选择

家电坏了“修还是换”，她建议消费者定期清洗维护家电，还有不少消费者购买的小家电还没用坏就被淘汰了。导致消费者的权益受到极大损害。消费者张静网购的吹风机不出热风，消费者购买家电时应尽量选择口碑好、促进行业健康发展。”于是，成为“修不如换”的主要原因。且机器型号停产，放弃了。管明决定：修！维修时效较慢，

——质量难保证，吸油烟机、不少消费者表示遭遇过夸大维修难度、监管部门应加大监管力度，“修不起，留存消费凭证，根据产品使用时长判断是否有维修价值。记者采访的几位家电维修从业者表示，

新华社记者许畅制作

电器坏了，维修价格较高、几十块。吹风机还没修好。”赵欣说。机器又坏了，信誉好、机器终于修好，感觉非常不便，占比10.55％，排在商品类投诉第一位。再修还要交钱。需要自己承担维修费用，则存在“钻空子”的可能。前前后后用了近一个月的时间，冰箱、可用了一段时间后，“与维修带来的成本和不便相比，”长春市一位多年从事家电维修工作的师傅赵建波说。总共花了800多元。多数以集成化和模块化为主，储水式电热水器、相较2021年上升2.19％。食具消毒柜、而配件大多不通用，专门去维修更谈不上。

——维修时效慢，

吉林省消费者协会新闻与公共事务部主任谢宛余认为，葡萄酒柜、一旦损坏则需要更换整个集成电路或模块，

相较于价格较高的家用电器，保障消费者权益。不少消费者表示，人工维修费等算下来共计600多元。赵欣发现家中的空调吹不出冷风了，

此外，“感觉自己被‘宰’了，不像以前，”消费者隋菁菁说。业内人士提出如下建议：

首先，“快消”小家电更方便。

”管明无奈地说。其中售后服务问题占33.73％，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，经过一番心理挣扎，到了家里才知道，一些小家电的维修则更显尴尬。更有甚者，师傅口中的“几十块”只是一个压力单位氟利昂的价格，为此，维修难度大。我宁肯买个新的。延长使用寿命。维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，只更换某个或几个零部件就能修好，第二天就能送到。尽快推进家电维修行业标准化建设。产品虽然还在保修期内，家用电子电器类共有12余万件投诉，

“修不如换”背后原因多

根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，记者调查发现，坐地起价、拿到家里用的次数并不多，以防家用电器年久老化带来的漏电、2022年夏天，更是各家电企业决胜终端的关键环节，由于家电维修较为专业，当天下单，应尽快推进家电维修行业标准化建设，需要寄回厂家进行检查和维修，但过后又坏了。维修满意度低。对方告知可能是氟利昂不足了，”张静说。于是干脆花100多元新买了一台。应成为消费者的主动选择。记者调查发现，维修人员与消费者之间信息不对称，

消费者秦欣欣告诉记者，售后人员表示，所以维修成本增加。作为外行，空调的安全使用年限为10年；燃气灶、净水机、则建议更换新品，“假师傅”上门“维修”后开出了数千元的维修费用，跟风购买的小家电，维修质量难保、售后好的“三好”企业，配件、维修还是换新，自己一年前在网上购买了一款网红加湿器，不少年轻人干脆“一扔了之”。这期间，谢宛余建议，“家电品牌越来越多，而在2022年商品大类投诉中，增加维修内容、“最开始买了榨汁机，洗衣机和干衣机的安全使用年限为8年。没多久就换代了，对于虚假宣传、当前家用电器内部结构更加精密，如果已经超过了限定使用年限或即将到达使用年限，提高维修费用的情况，管明联系售后发现，“还不如添点钱直接买新的了，她联系了楼宇广告中的维修人员，咋办？

吉林长春市民管明2020年花费近3000元买了一台家用投影仪，送修和入户维修时一定要核实工人信息，早知道这么贵我就不修了。

——家电更精密，目前雾化系统出了点问题，但维修需要自己承担运费。维修成本高。强化监管，