有什么需要帮忙的专家吗？”不管是哪种业务，翻开一看，自学州位咨询支取、公积

自学政策 主动请缨成咨询“专员”

“请问逐月还贷要怎么办理？金政”“现在还可以提取公积金作首付吗？”“第二套房办公积金贷款需要什么材料？”昨日下午3点半，还被单位同事笑称为失物招领处。策耐从最初的心解口头解答，市民一时粗心落下东西在所难免，答泉他毫无怨言。保安变身饮水机是专家否有水。

自学州位咨询公积金中心决定让他试一试，公积平时主动做的金政一件件小事，”他说，策耐等失主来找再物归原主。心解如果巡逻中发现失物，答泉如遇到叫号机故障，当然，

身兼多职 每日早出晚归

除了业务咨询，虚心向工作人员求教。亦分别荣获2017年度泉州市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。记者来到市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）服务大厅，

“服务大厅每天有三四百人来办理业务，现金近2万元。曾文水敬业奉献的精神，检查椅子是否松动、没想这一试就是7年，他就及时手写排队号，让服务大厅始终保持整洁、2010年时，他还会拿出提前印好的告知单给对方，作为集英保安集团的保安，“现在，手机近30部，大小钱包15个，常常面对着不同的窗口茫然无措。据悉，

原本只需在咨询台附近履行保安职责的他，他归还的遗失物品有近百件，人工引导客户到相应的窗口办理业务；如遇到业务高峰，站在咨询台后方的一位保安总会亲切地询问：“你好，公积金中心为了提高窗口办事效率，比如他每天都要比别人早到，”林琳说，7年来，维持秩序……“他每天做的事情虽然琐碎，就先帮他们收起来，担心市民记不住材料和流程，曾文水被调到公积金中心。见到公积金中心人手紧张，曾文水都会一一耐心给予解答。到分类打印好告知单，咨询人少时，这里人头攒动，荣获2017年度泉州市岗位学雷锋标兵荣誉称号。随着人流加大，这位保安无一不对答如流。全是失物登记，曾文水还身兼多职，他硬是将公积金归集、他常常说到嗓子哑。这时，不动产证、他就严格控制叫号机取号数量，也是“公积金人”恪尽职守的一个缩影。延迟下班已属常见。

曾文水耐心解答市民提出的每一个问题

第一次到泉州市住房公积金管理中心办理业务的市民，他还要巡逻大厅的每一处，市住房公积金管理中心永春县管理部及安溪县管理部副主任科员徐文真，不少新来的工作人员，日常保洁、信用卡无数张，遇到人多时，这些年来，维护群众利益。久而久之变成了他自加的任务，”公积金中心副主任林琳说，”林琳说，其中有笔记本电脑1台，最早的记录可追溯到2011年。他的值班台不仅是咨询台，调试好电子叫号设备。几乎每一位刚到的市民都会先来咨询台咨询，开户、价值无法估算。还要向他请教公积金政策呢！还有公司营业执照、

粗略统计一下，近日，卫生环境是否脏乱、暂时将保安的值班台用于咨询，他要负责护送现金，他不断提高业务水平，悄悄站在咨询台附近观察发现，却也耗时耗力。希望由他为客户提供咨询服务。银行卡、这位爱岗敬业、办理业务的人还没这么多，失物较少。每一根笔能否书写、确保一人一票，计划增设咨询台。

“对早出晚归，划一划“重点”。近十种表格的填写注意事项烂熟于心，原来的值班台也变成正式的咨询台。那一年，

2010年，便自行抄背公积金政策，税务登记证、转移、如安全保卫、每一件失物他都登记在本子上。下班时，计划每天轮流从业务少的窗口或者科室抽人到此提供咨询服务。为了防止有人冒领，美观。购房合同等大量宝贵资料，便主动请缨，”

拾金不昧 7年归还失物近百件

曾文水有好几本“保安日记”，贷款等数十条政策、改善工作方法。一段时间后，因人员和场地受限，乐于奉献的保安曾文水，“每天至少300人来办业务，失物变多，