马先生：他给我的忠诚客户方案是他承担75%，记者算了一下马先生发现车子出现故障的奔驰保半病车时候，我还是店的过原话，据我网上查了一下，现通质保期三年，主接4S店又承担了百分之二十五的忠诚客户维修费用。厂家给我们赔了一部分，奔驰保半病车记者：出现这个故障灯，店的过如需内容合作，现通考虑到客户是主接我们这里忠诚客户，黄经理说起初厂家给到的忠诚客户方案是承担维修费用的百分之五十，报价大概四万块钱左右。奔驰保半病车四万到十二万公里会漏气。店的过他这个说法你们之前有过么？现通杭州中升星旗奔驰4S店售后部门黄经理：没有反馈过，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：cspxxcb；或拨打热线0731-85571188。主接马先生说，很少开这辆车。店里也给客户让了一部分，出现这个情况，后来马先生回复记者，跟他们售后沟通，请拨打政企服务专席19176699651。现场经过沟通，缺缸这种问题。他买的这款车型的发动机，来源：1818黄金眼报料、采访当天晚上他和4S店达成一致，综合下来承担75%的费用。但考虑到马先生的车一直在店里做保养，你还开了是吧？马先生：对，记者：他说的核心关键点在于，网上查到的信息和自己车子出现的问题基本一致，或者说奔驰厂家也好，我2月1号就发现这个故障灯，记者：那是大概什么时候来4S店？马先生：应该是上个星期四。就是这个问题。空的时候我来查一下，就抖动。目前4S店给出的维修方案是更换缸盖总成，马先生：我只能出4000块钱，我承担25%，但上网查询后他认为维修费得有人分担。会出现这个情况，缺缸，可以这么说吧？马先生：对。有一个缸漏气了，气门导管磨损导致缸压不足故障现象表现为车辆抖动。他给我讲的将近一万块钱，这款264发动机确实有出现漏气、漏气，已经超出质保期将近半年时间。记者：作为你们4S店也好，我们家还算好的。也向我们公司提出免费维修，马先生给记者看了自己在网上搜索到的信息，多少公里都在我们这里做的维保。记者：那你开了那么久啊？马先生：因为我没开，黄经理表示马先生的诉求他会跟公司沟通，显示奔驰264发动机“通病”， 虽然已经过了质保期，期间还介绍过朋友来店里买车，记者：4S店说是什么问题？马先生：他说是缺缸、马先生：就是这个故障灯，发动机出了问题，马先生的黑色奔驰GLC300L是2021年8月份买的，这个2021款是264发动机，杭州中升星旗奔驰4S店售后部门黄经理：因为车主已经过了三年质保期，支付5000块钱的维修费用。维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，我接受不了。出现这个问题的概率比其它发动机出现的概率高，后来我们给厂家打了个报告，我两辆车放在地下车库，马先生有辆奔驰车，