3月12日，海底海底捞发布声明称，捞再针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的男往4109单顾客，将全额退还当日餐费，锅底给堂并额外提供订单付款10倍金额的撒尿食顾现金补偿。此外，客退对于涉案的费加两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，倍补坚决依法追究其相关责任。海底

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