辽宁新闻5月16日电(记者赵桂华通讯员谢青)“真多亏了‘一件事’了，沈阳苏家事让让我的屯区‘毛孩子’有了‘户口’!”刚刚为爱宠办好犬证的刘女士由衷的赞叹。家住沈阳市苏家屯区的办犬刘女士最近收到了别人送的一只“串串”狗，她非常喜欢，证件却不知道“串串”狗是爱宠否符合犬证办理条件，这可愁坏了刘女士。持证刘女士听说苏家屯区政务服务中心有“办犬证一件事”业务，无忧于是沈阳苏家事让抱着试试看的态度来到中心咨询。在工作人员的屯区引导下刘女士来到无差别专区，说明要办理的办犬事项，综合窗口工作人员帮助刘女士在政务服务网上填写好宠物狗的证件相关信息，整理并审核相关材料，爱宠按照流程上传居民身份证、持证正面全身彩色竖版的无忧犬只照片、狂犬病免疫证明等，沈阳苏家事让不一会儿，系统显示刘女士的宠物狗符合犬证办理条件，并很快就通过了审核，在工作人员的帮助下，刘女士线上缴费后便直接拿到了宠物狗的犬证电子证照。“有了电子犬证，既不用担心丢失损坏，还能随时出示，之后年审在手机上就能操作，真是太方便了！”工作人员耐心告知后续年审的办理流程及办理途径后，刘女士满意的说道。小小的一张犬证，背后是大大的人文关怀。一直以来，苏家屯区将政务服务工作贴近老百姓的实际感受，区营商局多次开展“高效办成一件事”相关业务培训，系统提升综合窗口工作人员的专业素养，强化政策解读与答疑能力。积极主动服务，通过线上视频、线下宣传栏、进入区级分中心、街道及所辖社区现场宣传指导等多种方式，全方位宣传“高效办成一件事”的服务内容，以通俗易懂的方式详细告知办理流程及办理途径，进一步扩大宣传覆盖面，提高企业群众的知晓率，持续依托辽宁政务服务网、沈阳政务服务网、“辽事通”APP等践行“一件事一次办”。截至目前，本年度共办理各类“一件事”服务58件。下一步，苏家屯区将持续贯彻国家、省、市“高效办成一件事”的相关部署，进一步拓展更多“一件事”服务主题，用“高效办成”让“服务力”不断提高，用“主动赋能”让“一次办”成为常态。