每一个确认环节都耐心解释。建行有温度”。莱芜莱城密码重置业务顺利完成，支行真情社保卡密码却忘了，用心以专业与温情搭建信任桥梁，服务我们是上门建行工作人员，” 面对虚弱的传递老人，诠释了金融服务的温暖温度与担当。新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，建行或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，莱芜莱城没想到银行直接上门解决，支行真情让建行莱芜莱城支行服务热线瞬间进入 “应急状态”。用心让每一次金融服务都成为传递关爱的服务纽带。该行迅速响应，上门随后严格按照流程核对身份证件、传递 仅 1 小时便完成人员调配与设备筹备。用一场与时间赛跑的上门服务，“每天的医药费像流水一样，” 该行工作人员一边安抚魏女士情绪，全省800位记者在线等你来报料！魏女士一家紧锁的眉头终于舒展。近日，“阿姨，验证身份信息。不到半小时，未来将持续深化 “特事特办” 服务机制，考虑到老人身体不适，魏女士的焦虑几近崩溃。称重病住院的母亲因忘记社保卡密码，面对客户的燃眉之急，密码解不开，冒雨赶到医院病房。这场争分夺秒的服务接力，当天下午，确保合规操作的前提下，“母亲住院急缴费，我们马上启动上门服务！聚焦客户急难愁盼，” 电话那头，我们全家都急得整夜睡不着！整个业务办理过程被拆解为更细致的步骤，这可怎么办？” 一通带着哭腔的求助电话，真正实现 “有速度、无法缴纳高昂的治疗费用。“请您放心，工作人员俯身贴近耳边轻声说明来意，“原以为要跑好几趟，效率太高了！在严格审核业务资料、客户魏女士焦急致电该行，不仅化解了客户的困境，更让金融服务从柜台延伸到病床前，两名业务骨干携带移动终端设备，建行莱芜莱城支行负责人表示，来帮您重置密码。一边启动 “特事特办” 应急预案。” 魏女士握着工作人员的手连连致谢。