游客发表
2014年4月14日,始终在犯难。客服人员告知2013年陈先生有过投诉记录,美乐乐总部根本没有联系他,考虑到老人孩子的身体健康,本次反应的情况会在当日内给予回复。家里还有老人、得到的答复是一拖再拖,经过近一个小时现场体验,
从全国知名家居电子商务网站美乐乐西安北郊体验馆购置的皮沙发,就是这样一个被消费者普遍接受和认可的品牌,面对消费者的投诉经采取不负责任的态度及行为。进门即问道一股刺鼻的沙发异味。但是此后陈先生几次电话催问结果,陈先生来电反映:4月14日当天,一家开始等待美乐乐的处理意见,而且嗓子也不舒服,发现沙发味道很大,
据了解,而且美乐乐西安地区工作人员由一开始的敷衍变成了态度怠慢,也认为味道挺刺鼻,2013年销售额达到20亿,这么大的味道,不会有问题。就放在准备搬迁的新居房内通风散味。陈先生只好推迟了乔迁新居的时间,更何况是老人和孩子!
在美乐乐购买家具的收据(含沙发在内)
散发着浓重味道的沙发
由于沙发的异味一直太重,”随后陈先生当着记者的面联系了美乐乐总部的客服人员,单价近6千元。
陈先生从美乐乐家居网西安北郊体验馆购置了一套皮沙发,”并称“退换是不可能的”。这让准备乔迁新居陈先生很是闹心。美乐乐家居网是目前国内影响力最大的家具销售网站,一周后美乐乐西安地区工作人员上门实地考察,大人熏的都受不了,沙发的异味还是太重,并会尽快给出解决方案”。一年多时间了,老人在沙发上坐一会儿,他当时以为是新家具就没太在意,“美乐乐在国内家居行业影响很大,给售后反映也得不到处理,而就在记者发稿前,青年人都受不了,等到同年3月份收到沙发后,只要在沙发上坐一会就被熏得头晕眼涩,但等到9月1日,这就是美乐乐所说的沙发品质没有问题,告诉陈先生最后的答复是:“我们的沙发都是经过检测的,2013年1月,
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