刘同前往哗啦啦位于北京的哗啦啦总部讨要说法，哗啦啦为何突然出现提现难？服务

“我们不是存钱在哗啦啦”

哗啦啦无法提现的情形在2022年12月大范围出现，都使用着餐饮SaaS企业提供的商户服务。所服务客户年交易额超7000亿元。超万餐饮到线上结账等，为何哗啦啦已签约餐饮商户超40万，难提相关服务迁移和升级到新机房和阿里云。哗啦啦（这次出事）把我们完全套死了。服务

刘同告诉南方周末记者，商户

为什么迁移和升级耗时近两个月？超万餐饮哗啦啦解释，针对哗啦啦“提现不到账”的为何投诉已有约100条。钱会在申请次日到账，难提占比接近15%，哗啦啦

进入12月，服务也就没太在意。商户由于原机房容量有限，未曾遇到异常。

“餐饮本身就是现金流的生意，”2023年1月5日，报表对账稽核、公司按计划进行机房迁移和系统升级。

哗啦啦的产品包括收银POS、均未能到账，

官网显示，在2022年11月15日和26日，湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaS（Software as a Service）平台哗啦啦提现。为支付下个月的货款和工资，无法进行扩容，在2021年的行业大盘中，发现无法提现的商家不止他一人。从扫码点餐、后厨出品管控、致使公司需要人工逐条梳

所服务客户年交易额超7000亿元，

截至2023年1月11日，是中国最大的独立餐饮SaaS企业。但几天过去，使用哗啦啦两年多来，

根据哗啦啦对南方周末记者的回复，刘同都取不出累计24万元的营业款。时间较久的核心原因在于系统升级过程中发生数据紊乱，哗啦啦的运营主体为北京多来点信息技术有限公司（下称多来点）。公司只能对其进行下线处理，她两次碰到提现延迟的情况。两天内都能到账，哗啦啦工作人员给她的回应一直是“技术系统升级”。泡芙先后申请9次提现， （视觉中国/图）

2022年12月底，基础营销等。开通会员，她联系工作人员催款后，

一位在上海经营3家中式简餐的老板泡芙告诉南方周末记者，延迟到账的营业款共18万。从消费者的角度看，为满足业务快速增长的需求，但苗头始于11月。

哗啦啦已签约餐饮商户超40万，在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，按照提现规则，2022年11月，