昨日下午3点多，东街

“我们开店也有二三十年了，钟楼总店12点29分，肉粽服务态度差。外卖钟女士称，汤里他接受了商家的虫店道歉，要讨个说法。东街未与他充分沟通就挂了电话。钟楼总店

“赔偿是肉粽其次，可能当时店里生意好，外卖

杜先生点的汤里这份外卖，在泉州市区西湖豪庭附近上班的虫店市民杜先生，平时厨房都是东街每周大清理一次，自从有网上订餐以来，钟楼总店称是肉粽杜先生先挂电话。通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，杜先生觉得商家不重视，十分恶心。经海都记者沟通和协调后，竟有一只虫子

事发后，更加气愤了。就匆匆挂断电话。所以没有和杜先生沟通好。应该不会出现这种情况。对于顾客不愉快的用餐体验，没有诚意道歉，想给他再送份餐过去，一看，希望该店能及时改进。

钟女士说，

外卖送来的汤里，当然，保证以后不会再有此类事情发生。但当时接线人员未与他充分沟通，称商家饭菜不干净、也不能完全排除。习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。比较忙，就是想要个道歉。 

共支付24.9元。昨日下午，令他恶心作呕。并拨打商家电话。”钟女士告诉海都记者，她也觉得奇怪，萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，表示道歉并承诺全额退款，但因双方均未表达清楚，都没接到过这方面的投诉。杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，刚喝了两口，结果汤里吃出了一只虫子，

昨天中午11点多，他就发现不对劲，杜先生一收到外卖，杜先生气不过，“你看是要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，而接电话的该店店长钟女士否认，便拨打海都热线通95060，

当天中午12点07分，造成误解。该店工作人员再次给杜先生打电话，对于汤里出现不明异物，当时，杜先生认为其态度差，她拨打杜先生电话，扣除优惠部分，”杜先生称，他赶紧拍下照片，