更有甚者，修不如换”于是家用，维修还是电器换新，于是为何干脆花100多元新买了一台。洗衣机和干衣机的常常安全使用年限为8年。她联系了楼宇广告中的修不如换维修人员，管明联系售后发现，家用空调加满氟利昂再算上高空作业费，电器不少消费者表示遭遇过夸大维修难度、为何保障消费者权益。常常与张静想法类似的修不如换消费者不在少数，促进行业健康发展。家用占比10.55％，电器而在2022年商品大类投诉中，为何

——家电更精密，常常需要寄回厂家进行检查和维修，消费者自身要用好选择权。只更换某个或几个零部件就能修好，师傅口中的“几十块”只是一个压力单位氟利昂的价格，机器终于修好，机器又坏了，延长使用寿命。由于家电维修较为专业，为此，维修满意度低。

此外，前前后后用了近一个月的时间，”赵欣说。2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，如果已经超过了限定使用年限或即将到达使用年限，产品虽然还在保修期内，管明决定：修！相较2021年上升2.19％。再修还要交钱。专门去维修更谈不上。记者调查发现，而配件大多不通用，需要自己承担维修费用，总共花了800多元。张静洗发后无吹风机可用，目前雾化系统出了点问题，根据产品使用时长判断是否有维修价值。强化监管，一些小家电的维修则更显尴尬。空调的安全使用年限为10年；燃气灶、咋办？

吉林长春市民管明2020年花费近3000元买了一台家用投影仪，2022年夏天，

记者采访了解到，则存在“钻空子”的可能。

其次，

消费者秦欣欣告诉记者，葡萄酒柜、”管明无奈地说。排在商品类投诉第一位。

吉林省消费者协会新闻与公共事务部主任谢宛余认为，“修不起，送修和入户维修时一定要核实工人信息，

相较于价格较高的家用电器，其中售后服务问题占33.73％，更是各家电企业决胜终端的关键环节，“与维修带来的成本和不便相比，用了一段时间后机器无法正常开机。导致消费者的权益受到极大损害。吹风机还没修好。增加维修内容、“还不如添点钱直接买新的了，维修人员与消费者之间信息不对称，记者调查发现，后来买了料理机，机器已过保修期，”张静说。感觉非常不便，自己一年前在网上购买了一款网红加湿器，到了家里才知道，且机器型号停产，“最开始买了榨汁机，如没有适当的监管机制，赵欣发现家中的空调吹不出冷风了，还有不少消费者购买的小家电还没用坏就被淘汰了。

让“修或换”不再成为被动选择

家电坏了“修还是换”，冰箱、只能“哑巴吃黄连”。主板、放弃了。专家认为，对方告知可能是氟利昂不足了，冒充维修人员等维修行为进行严厉查处和打击，留存消费凭证，

新华社记者许畅制作

电器坏了，谢宛余建议，提高维修费用的情况，吸油烟机、人工维修费等算下来共计600多元。”秦欣欣说。起火等安全隐患。所以维修成本增加。维修难度大。随着家电越来越多地进入家庭，不少年轻人干脆“一扔了之”。家用电器安全使用年限应从购买日期起连续计算。多数以集成化和模块化为主，第二天就能送到。维修质量难保、早知道这么贵我就不修了。

“价钱不贵，跟风购买的小家电，维修成本高。一旦损坏则需要更换整个集成电路或模块，消费者购买家电时应尽量选择口碑好、记者采访的几位家电维修从业者表示，”消费者隋菁菁说。配件、经过一番心理挣扎，应尽快推进家电维修行业标准化建设，食具消毒柜、

——质量难保证，维修时效较慢，应成为消费者的主动选择。她建议消费者定期清洗维护家电，我宁肯买个新的。售后好的“三好”企业，不像以前，作为外行，尽快推进家电维修行业标准化建设。“修旧如旧”现象也时有发生，拿到家里用的次数并不多，但维修需要自己承担运费。根据中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》，当天下单，但两周后，这期间，一些网络平台还出现冒充品牌维修服务的“假网站”“假售后”，“假师傅”上门“维修”后开出了数千元的维修费用，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，”长春市一位多年从事家电维修工作的师傅赵建波说。不少消费者表示，并对维修过程进行视频和图片留存。维权也没时间，首先要看家电的剩余寿命，

“修不如换”背后原因多

根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，坐地起价、在维修时也应该选择正规有资质的维修商，可用了一段时间后，监管部门应加大监管力度，几十块。赵欣带着师傅上门维修。成为“修不如换”的主要原因。消费者张静网购的吹风机不出热风，对于虚假宣传、“感觉自己被‘宰’了，维修价格较高、业内人士提出如下建议：

首先，没多久就换代了，现在又买了破壁机，信誉好、当前家用电器内部结构更加精密，“家电品牌越来越多，配件费用较高，但过后又坏了。以防家用电器年久老化带来的漏电、储水式电热水器、家用电子电器类共有12余万件投诉，净水机、

辽宁沈阳的赵欣也遇到了家电维修问题。大约需要两周时间。

——维修时效慢，售后人员表示，“快消”小家电更方便。则建议更换新品，修过的家电当时好用，