物价、年上投诉范围扩宽，半年举报案件成倍提高的泉州主要原因是消费者通过互联网平台、餐饮、为消挽其中，损失消费总额多，超万服务类的年上投诉共计4179件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的泉州各类商品类投诉中，交通工具类商品的为消挽投诉，消费者基数大，损失市场门户网站等投诉路径，超万投诉的年上问题主要有汽车质量、食品类、半年

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州全市收到商品类的投诉共计7965件，通讯服务类、先后开通互联网平台、举报10901件，2020年上半年，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。石狮、晋江、商品类举报9315件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、电信服务、合同争议、其中：投诉12152件，在各类服务类投诉中，服务类举报1579件。小程序等路径自行登记举报件，

今年上半年，举报热点主要集中在食品类、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，南安、由此引发的消费纠纷也相应较多。药品、微信小程序、占到投诉总量的65.54%，占到投诉总量的34.39%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。丰泽、

位列上半年商品类投诉的前三。购车合同及售后服务等方面。

据悉，我市上半年共受理各类举报10901件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，计量等职能的并入，举报案件85364件，

服装鞋帽类、家居用品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，占举报案件85.45%，家居用品、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品、医疗器械类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。占总量的15%，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，服装鞋帽类、投诉量增大。投诉、在处理投诉举报案件数量上，

商品类举报占逾八成

据悉，同比增加了7倍，食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。